1. INSO là gì?

Trả lời: INSO là một ứng dụng bảo hiểm trên điện thoại di động giúp bạn rút ngắn thời gian, thủ tục trong việc mua và yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Bạn mua và thanh toán online, không cần tiếp xúc qua nhiều thủ tục giấy tờ, nhận giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử ngay trên App và Email nhanh chóng.

2. Tôi mua bảo hiểm như thế nào?

Trả lời: Sau khi tải App INSO, bạn đăng ký tài khoản thông qua số điện thoại muốn đăng ký sử dụng INSO. Sau khi xác nhận mã OTP thành công và hoàn tất đăng ký, bạn tiến hành lựa chọn mua các gói bảo hiểm theo nhu cầu được hiển thị ở giao diện chính của App INSO.

3. Tôi được cấp hợp đồng như thế nào?

Trả lời: Sau khi đã chuyển khoản và đăng ký bảo hiểm thành công trên App, bạn sẽ nhận được chứng nhận bảo hiểm điện tử qua App và Email . Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử được hiểu là hợp đồng bảo hiểm chính thức của bạn, có hiệu lực kể từ ngày ghi trên chứng nhận (GCNBH điện tử có giá trị pháp lý như GCNBH bản cứng).

4. Bảo hiểm này do bên nào cung cấp?

Trả lời: INSO cung cấp các gói bảo hiểm tốt nhất do các công ty bảo hiểm uy tín phát hành. Hiện tại các sản phẩm bảo hiểm có trên ứng dụng INSO do Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện PTI (nằm trong top 3 ngành bảo hiểm) phát hành và sẽ được liên tục mở rộng.

5. Tôi yêu cầu bồi thường như thế nào?

Trả lời: Bạn đăng nhập tài khoản tại App INSO, lựa chọn tính năng “YÊU CẦU BỒI THƯỜNG”, điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo hướng dẫn và được duyệt yêu cầu nhanh chóng.

6. Bao lâu duyệt xong hồ sơ của tôi?

Trả lời: Thời gian để hồ sơ của bạn được xét duyệt trong vòng 5 phút kể từ khi bạn hoàn tất hồ sơ của bạn.

7. Bao lâu tôi nhận được tiền bồi thường?

Trả lời: Thời hạn để nhận được tiền bồi thường sẽ tùy thuộc vào mỗi gói bảo hiểm bạn mua.
- Với gói bảo hiểm xe ô tô: Sau khi bạn giám định tổn thất bằng camera trên điện thoại, INSO sẽ phản hồi lại bạn trong vòng 5 phút. Tiếp theo bạn chỉ cần đặt lịch hẹn garage ngay trên app mang xe đi sửa chữa theo lịch đã hẹn.
- Với gói bảo hiểm trễ chuyến bay: Kể từ thời gian INSO tiếp nhận yêu cầu bồi thường của bạn, chúng tôi sẽ duyệt yêu cầu và chuyển khoản bồi thường vào số tài khoản của bạn trong vòng 30 phút.
- Với các gói bảo hiểm khác: Bạn chỉ cần hoàn thành đúng các thông tin theo hướng dẫn, tiền bồi thường sẽ được nhanh chóng chuyển đến tài khoản của bạn.

8. Tôi nhận tiền bồi thường như thế nào?

Trả lời: Bạn sẽ nhận tiền bồi thường thông qua hình thức chuyển khoản từ phía công ty bảo hiểm. Họ tên của người sở hữu tài khoản ngân hàng phải trùng với họ tên của người sở hữu chứng nhận bảo hiểm.

9. Điểm thưởng tôi có được dùng để làm gì?

Trả lời: Số điểm thưởng bạn có trên ứng dụng có thể sử dụng để quy đổi sang dịch vụ MIỄN PHÍ như Đồ uống, lượt rửa xe, thẻ điện thoại… và các chương trình ưu đãi/săn voucher giảm giá khi mua gói bảo hiểm của INSO.

Nếu bạn còn các câu hỏi khác, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp tại hotline: 1900 23 24 25